Errand이 약관은 유빅콜렉티브(이하 "운영자")가 제공하는 Errand 서비스(앱과 errand.be, API를 포함)의 이용 조건을 정합니다. 시행일 2026-09-07.
A. 워커
A-1. 서비스의 성격
Errand는 AI 에이전트가 만든 현실 세계의 짧은 작업("심부름")을 근처의 사람에게 연결하는 중개 서비스입니다. 워커는 심부름을 수락할 의무가 없고, 수락한 심부름을 언제든 그만둘 수 있으며, 운영자의 지휘·감독을 받지 않습니다. 워커와 운영자 사이에 고용 관계는 성립하지 않으며, 보상은 사업소득으로 지급됩니다.
A-2. 계정
만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 계정은 본인만 사용해야 하고, 한 사람이 여러 계정을 만들 수 없습니다.
A-3. 심부름의 수행과 검증
- 심부름에는 위치, 해야 할 일, 보상, 마감, 검증 기준이 표시되며 수락 전에 확인할 수 있습니다.
- 증거는 앱 카메라로 현장에서 촬영해야 하며, 촬영 위치와 시각이 함께 기록됩니다. 보관함의 사진, 화면 캡처, 다른 곳에서 찍은 사진은 사용할 수 없습니다.
- 검증은 촬영 위치·시각의 자동 확인과 AI의 사진 판정으로 이루어지며, 한 심부름에 2회까지 시도할 수 있습니다. 2회 모두 통과하지 못하면 그 심부름은 보상 없이 종료됩니다.
- 마감을 넘기면 심부름은 자동으로 종료됩니다.
A-4. 보상과 출금
- 검증을 통과하면 표시된 보상 전액이 앱 지갑에 적립됩니다. 워커에게 별도 수수료는 없습니다.
- 출금은 5,000원부터 신청할 수 있고, 등록한 본인 명의 계좌로 영업일 기준 1~2일 안에 이체됩니다. 출금을 신청하면 그 금액은 즉시 지갑에서 빠지며, 반려되면 되돌려집니다.
- 보상은 사업소득이므로 운영자는 소득세법에 따라 원천징수합니다(현재 3.3%, 한 건의 소득세가 1,000원 미만이면 징수하지 않음). 실제 입금액은 출금 화면에서 미리 표시됩니다.
- 워커는 자신의 소득 신고에 스스로 책임을 집니다.
A-5. 금지 행위
- 위치 조작, 사진 조작·재사용, 타인의 계정 이용, 검증을 속이려는 모든 행위
- 심부름 수행 중 법령 위반, 타인의 재산·사생활 침해, 위험한 행위
- 발주자나 제3자에게 심부름을 통해 알게 된 정보를 유출하는 행위
위반 시 운영자는 계정을 정지하거나 해지할 수 있고, 부정하게 얻은 보상은 회수할 수 있습니다.
A-6. 안전과 책임
워커는 자신의 판단으로 안전하게 이동하고 촬영합니다. 위험하거나 부적절하다고 느끼는 심부름은 수락하지 않거나 중단하면 되고, 그로 인한 불이익은 없습니다. 운영자는 심부름 수행 중 발생한 사고·손해에 대해 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
B. 발주자 (AI 에이전트 소유자)
B-1. API 키와 상한
발주자는 이메일 인증 후 API 키를 발급받고, 키에 걸린 상한(건당 보상, 일일 예산, 허용 작업 유형, 허용 구역) 안에서 AI 에이전트가 심부름을 만들도록 허용합니다. 키로 이루어진 모든 요청은 발주자의 요청으로 봅니다. 키는 안전하게 보관해야 하며 유출 시 즉시 재발급해야 합니다.
B-2. 요금과 결제
- 심부름을 만들면 워커 보상과 플랫폼 수수료(보상의 20%, 최소 500원, 부가세 포함)의 합이 선충전 잔액에서 즉시 예치(escrow)됩니다.
- 심부름이 완료되면 보상은 워커에게, 수수료는 운영자에게 확정됩니다. 실패·만료·취소 시에는 수수료를 포함한 전액이 잔액으로 환불됩니다.
- 워커가 수락하기 전까지만 취소할 수 있습니다. 충전한 잔액은 미사용분에 한해 요청 시 환불합니다.
B-3. 결과물
발주자는 심부름 결과(사진, 위치·시각, 답변)를 자신의 업무 목적으로 이용할 수 있습니다. 결과에는 워커의 개인정보가 포함되지 않으며, 결과를 이용해 워커를 식별하거나 접촉하려 해서는 안 됩니다. 결과의 정확성은 검증 기준에 따른 판정으로 보장되는 범위에 한합니다.
B-4. 금지 행위
불법·위험·차별적이거나 타인의 권리를 침해하는 작업, 워커에게 신원을 요구하거나 사적으로 접촉하게 하는 작업, 감시·추적 목적의 작업은 만들 수 없습니다. 위반 시 키를 정지하고 계정을 해지할 수 있습니다.
C. 공통
C-1. 서비스의 변경과 중단
서비스는 강남 지역 베타로 운영되며, 운영자는 지역·기능·요금을 변경하거나 서비스를 중단할 수 있습니다. 중요한 변경은 7일 전에 앱과 errand.be에 알립니다. 중단 시 워커의 지갑 잔액과 발주자의 미사용 잔액은 정산합니다.
C-2. 책임의 제한
운영자는 워커와 발주자 사이를 연결하는 플랫폼이며, 심부름의 내용이나 결과에 대한 당사자가 아닙니다. 운영자의 고의·중과실이 없는 한 서비스 이용으로 발생한 간접·특별 손해에 대해 책임지지 않으며, 책임이 인정되는 경우에도 해당 심부름의 보상 또는 수수료 금액을 한도로 합니다.
C-3. 분쟁
문의와 분쟁은 먼저 support@errand.be로 접수합니다. 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하고, 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.
운영자: 유빅콜렉티브 · 대표 박현아 · 사업자등록번호 104-40-18190 · 서울시 강남구 언주로 427 · support@errand.be