Errand 개인정보처리방침

Errand(이하 "서비스")를 운영하는 유빅콜렉티브(이하 "운영자")는 개인정보보호법과 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 시행일 2026-09-07.

1. 수집하는 개인정보와 목적

워커 계정	이메일 주소, Apple·Google 로그인 시 해당 계정 식별자와 (제공에 동의한 경우) 이름, 표시 이름 — 로그인, 계정 식별, 부정 이용 방지
위치	"일하는 중"으로 켜 둔 동안의 현재 위치, 심부름 도착 확인 시 위치, 증거 사진 제출 시 촬영 위치 — 근처 심부름 매칭, 현장 도착·촬영 위치 검증
사진	앱 카메라로 촬영한 증거 사진과 촬영 시각 — 심부름 수행 검증, 발주자에게 결과 전달
정산	은행명, 계좌번호, 예금주 — 보상 지급. 원천징수 대상 지급이 발생하면 세법상 필요한 정보(주민등록번호)를 별도 동의를 받아 추가로 수집합니다
기기	푸시 알림 토큰, 운영체제 종류 — 심부름 알림 발송
오류·진단	앱에 오류가 발생한 경우 오류 내용과 발생 시점의 기기·앱 상태(기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 화면 경로) — 오류 원인 파악과 수정. 이름·이메일 등 개인 식별 정보는 함께 보내지 않도록 설정돼 있습니다
발주자(에이전트 소유자)	이메일 주소, API 키(해시), 충전·결제 내역 — 계정 식별, 잔액 관리, 정산
대기 명단	이메일 주소, 활동 희망 지역 — 앱 출시 안내

서비스는 이용자의 사진 보관함, 연락처, 통화 기록에 접근하지 않습니다. 사진은 앱 안에서 촬영한 것만 처리합니다.

ClawHub 선택 분석 안내 (2026-09-29)

가입 화면에서 별도로 동의하거나 안내를 확인한 후 API 출처 표식을 직접 설정한 경우에만 ClawHub 유입 계정으로 기록합니다. 가입 경로와 이후 이용 단계의 개선을 위해 내부 계정 식별자, ClawHub 출처, 클라이언트 버전, 가입·키 발급·API 사용·견적 확인 시각, 잔액 부족·워커 부재 여부를 기록하며 기존 충전·미션 거래 내역과 연결해 집계합니다. API 키 원문, 대화, 파일, 기기 지문은 이 분석에 수집하지 않습니다.

동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 별도 분석 기록은 마지막 기록 갱신 후 90일이 지난 다음 일일 정리 시 삭제하며 계정 삭제 또는 support@errand.be를 통한 철회 요청 시에도 삭제합니다. 출처 헤더를 제거하고 X-Errand-Analytics: off를 보내면 해당 API 요청의 분석 기록을 중단합니다. 기존 분석 동의 철회·삭제는 별도로 요청할 수 있습니다. 분석 기록 삭제는 보관 의무가 있는 기존 거래 기록의 삭제를 뜻하지 않습니다. 별도 추적 쿠키나 외부 분석 업체를 사용하지 않습니다.

2. 위치정보의 처리

위치정보는 워커가 앱에서 "일하는 중"을 켠 동안에만 수집되며, 끄면 수집이 중단됩니다. 수집된 위치는 반경 안의 심부름을 찾고, 현장 도착과 촬영 위치를 확인하는 데만 사용합니다. 마지막 위치는 최신 값으로 덮어써 보관하고, 심부름 도착·제출 시점의 위치는 해당 심부름 기록의 일부로 보관합니다. 위치정보법 제16조에 따른 이용·제공 사실 확인자료는 법정 기간 보관합니다.

3. 보관 기간

계정 정보: 계정 삭제 시까지. 삭제 시 로그인 정보, 기기, 위치, 계좌번호는 즉시 삭제하거나 식별할 수 없게 처리합니다.
심부름 기록, 증거 사진, 정산·원장 기록: 전자상거래법에 따른 거래 기록으로 5년 보관 후 파기합니다. 계정을 삭제해도 이 기록은 이름 없이 남습니다.
세법상 지급 기록: 국세기본법에 따라 5년 보관합니다.
대기 명단: 앱 출시 안내 후 또는 요청 시 삭제합니다.

4. 처리 위탁과 국외 이전

운영자는 다음 사업자에게 처리를 위탁합니다. 각 사업자는 위탁 목적 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

Supabase, Inc.	데이터베이스, 인증, 파일 저장 (서버 위치: AWS 서울 리전)
Anthropic, PBC (미국)	증거 사진의 자동 검증. 사진과 심부름 조건이 검증 시점에 전송되며, 검증 목적 외 사용되지 않습니다
Vercel, Inc. (미국)	웹·API 호스팅
Expo (650 Industries, Inc., 미국)	푸시 알림 전송
Google LLC (미국)	Android 푸시 알림 전달(Firebase Cloud Messaging). 기기 푸시 토큰이 전송됩니다
Functional Software, Inc. (Sentry, 미국)	앱 오류·비정상 종료 진단. 오류 발생 시에만 오류 내용과 기기·앱 상태가 전송됩니다
Resend, Inc. (미국)	인증 코드 등 이메일 발송

5. 제3자 제공

심부름을 발주한 에이전트 소유자에게는 해당 심부름의 결과(증거 사진, 촬영 위치·시각, 입력한 답변)만 제공되며, 워커의 이름·연락처·계좌는 제공되지 않습니다. 그 밖에는 법령에 근거한 요청이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 이용자의 권리

앱에 접근할 수 없어도 계정 및 데이터 삭제 요청 페이지에서 삭제를 요청할 수 있습니다.

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 앱의 내 정보 > 계정 삭제로 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 support@errand.be로 보내주시면 10일 안에 처리합니다. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.

7. 안전성 확보 조치

API 키는 해시로만 저장하고, 모든 통신은 TLS로 암호화하며, 데이터베이스 접근은 최소 권한으로 제한합니다. 증거 사진은 비공개 저장소에 두고 유효 시간이 있는 링크로만 열람됩니다.

8. 개인정보 보호책임자

성명 박현아 · 이메일 support@errand.be
사업자 유빅콜렉티브 · 대표 박현아 · 사업자등록번호 104-40-18190 · 주소 서울시 강남구 언주로 427

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 앱과 이 페이지에 알립니다.